Aggiornamento COVID-19

Informazioni utili per fare acquisti su iRigattieri

Cari amici e amiche ,dopo due mesi in cui ci siamo fermati sostenendo responsabilmente
#iostoacasa per l’emergenza covid-19, il 5 maggio riprenderemo la nostra attività di vendita di
libri attraverso lo shop on-line iRigattieri.it, riorganizzando il lavoro in libreria rispettando le
direttive del protocollo di sicurezza per contrastare il covid-19.
Domande frequenti
1) Gli ordini vengono spediti regolarmente?
Tutti gli ordini che riceviamo,vengono evasi e spediti con i nostri corrieri in un giorno
lavorativo. I corrieri in questo periodo ,causa covid-19,possono avere dei ritardi sulle
consegne ma potrai seguire il tracciamento della tua spedizione,tramite il tracking che ti
verrà inoltrato al momento della spedizione
2 ) Consegnate nella mia zona?
Di seguito i CAP e le località nelle quali il servizio di consegna non è garantito causa covid-19. Nel
caso in cui abbiate fatto l’ordine,ma il vostro CAP è presente tra le località interdette dal servizi
odi consegna, possiamo rimborsarvi o tenere in standby l’ordine fino a una vostra conferma sulla
spedizione. Per quanto riguardo tutti i CAP e le località non presenti nell’elenco,si effettuano
consegne ma con eventuali ritardi.

Località CAP Provincia Sigla Filiale Filiale
LAURO 83023 AV AV Avellino
PAOLISI 82011 BN AV Avellino
AGIRA 94011 EN CT Catania
TROINA 94018 EN CT Catania
CENADI 88067 CZ CZ Catanzaro
TORRE DI RUGGIERO 88060 CZ CZ Catanzaro
SOVERATO 88068 CZ CZ Catanzaro
VALLEFIORITA 88050 CZ CZ Catanzaro
FABRIZIA 89823 VV CZ Catanzaro
CHIARAVALLE CENTRALE 88064 CZ CZ Catanzaro
SERRA SAN BRUNO 89822 VV CZ Catanzaro
CUTRO 88842 KR CZ Catanzaro
TORANO CASTELLO 87010 CS CS Cosenza
TORANO CASTELLO SCALO 87010 CS CS Cosenza
ORIOLO 87073 CS CS Cosenza
BOCCHIGLIERO 87060 CS CS Cosenza
ROGLIANO 87054 CS CS Cosenza
SAN LUCIDO 87038 CS CS Cosenza
SAVIANO 80039 NA NA Napoli 1

VILLAFRATI 90030 PA PA Palermo
POZZO DI GUALDO CATTANEO 06035 PG PG Perugia
GRASSANO 75014 MT PZ Potenza
IRSINA 75022 MT PZ Potenza
TRICARICO 75019 MT PZ Potenza
MOLITERNO 85047 PZ PZ Potenza
MELITO DI PORTO SALVO 89063 RC RC Reggio Calabria
CAMPAGNANO DI ROMA 00063 RM RM Roma 1
CELLENO 01020 VT TR Terni
GIOVE 05024 TR TR Terni
SALEMI 91018 TP TP Trapani

3) Ci sono rischi a ricevere i pacchi a casa?
Non ci sono rischi a ricevere pacchi e libri usati spediti da iRigattieri.it La nostra libreria viene
quotidianamente igienizzata e i libri pronti per la spedizione puliti con cura. I nostri soci/volontari
che si occupano dell’imballaggio e spedizione dei libri,sono forniti di mascherine e guanti che
cambiano ogni 2 ore lavandosi accuratamente le mani e non sono mai più di due su una
superficie di mq 70
Come spiegato dal Ministero della Salute, eventuali virus non sono in grado di sopravvivere a
lungo su superfici, inclusi i pacchi per l'imballaggio dei libri. Il contatto con i corrieri è stato
ridotto al minimo attraverso la riorganizzazione delle spedizioni che vengono concentrate in
giorni e orari prestabiliti in spazi sanificati. Per maggiori informazioni puoi visitare questo
indirizzo:
http://www.salute.gov.it/portale/nuovocoronavirus/dettaglioFaqNuovoCoronavirus.jsp

Come spediamo i vostri Libri , Oggetti , Mobili , Complementi d’arredo

E’ importante chiarire , che per spedire Oggetti , Mobili o Complementi d’ arredo , le operazioni di
imballaggio necessitano di una maggior attenzione e cura , quindi i tempi di consegna potrebbero
allungarsi
Le spese necessarie per la spedizione della merce ingombrante sono calcolate sulle misure degli
oggetti , e per  la loro spedizione ci avvaliamo dei principali corrieri come  , BRT , DHL , SDA o altri
corrieri di fiducia . La consegna  è intesa all‘esterno dell‘abitazione bordo camion ( come da contratto, il
corriere non è tenuto a scaricare la merce); eventuali consegne con sponda idraulica (per portare
l’oggetto ad altezza strada) saranno concordate con la nostra assistenza clienti .
È possibile verificare le spese di spedizione indicative nel catalogo prodotti ove specificato, mentre il
resto
dei servizi può essere concordato con il nostro servizio clienti ,come ad esempio , particolari esigenze
di consegna dell’articolo . Il costo di spedizione prevede l’imballaggio . Le spedizioni si effettuano solo a
seguito della registrazione del pagamento e nel caso di bonifico bancario occorrono dai quattro ai
cinque giorni lavorativi .
Il tempo necessario per l‘accredito di un pagamento non è imputabile al ritardo della spedizione.
Effettuate le operazioni di pagamento del prezzo d'acquisto e trasporto, ci si impegna a consegnare il
prodotto imballato al trasportatore con la massima celerità .
Lavoriamo a regola d’arte affinché i prodotti arrivino nelle migliori condizioni ma non potremmo essere
responsabili per i danni derivanti da un eventuale ritardo durante il trasporto.
Preghiamo il cliente di indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente qualcuno ( luoghi di
lavoro, vicino di casa o altro. ), ed un numero di telefono dove ci sia reperibilità. In caso di mancata
consegna il corriere potrebbe contattarvi o lasciare  un avviso di passaggio con le istruzioni da seguire .
Per qualsiasi problema potete contattare il nostro servizio clienti e saremo lieti di assistervi .

Regole di assicurazione

In caso di danni causati dal vettore, vi preghiamo di contattarci inviandoci le foto 
dell'oggetto danneggiato e dell'imballo sia esterno che interno; ci attiveremo celermente per farvi un
risarcimento secondo le leggi vigenti in materia .

Vi ricordiamo che è‘ nel pieno diritto dell‘acquirente controllare la merce prima del ritiro.


Spedizione Libreria Online

Per tutti gli articoli venduti nella libreria online verranno utilizzati , per il territorio nazionale e
internazionale , solo corrieri di fiducia . Per esigenze particolari potrete concordare con il servizio clienti
la modalità di consegna .Le spedizioni si effettuano solo a seguito della registrazione del pagamento e
nel caso di bonifico bancario occorrono dai quattro ai cinque giorni lavorativi .
Il tempo necessario per l‘accredito di un pagamento non è imputabile al ritardo della spedizione.
Effettuate le operazioni di pagamento del prezzo d'acquisto e trasporto, ci si impegna a consegnare il
prodotto imballato al trasportatore con la massima celerità possibile .
Operiamo al meglio affinché i prodotti arrivino nelle migliori condizioni ma non potremo essere ritenuti
responsabili per nessun danno derivante da un eventuale ritardo durante il trasporto.
Preghiamo il cliente di indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente qualcuno ( luoghi di
lavoro, vicino di casa o altro. ), ed un numero di telefono dove ci sia sempre reperibilità. In caso di
mancata consegna il corriere potrebbe contattarvi o lasciare  un avviso di passaggio con le istruzioni da
seguire .
Per ogni problema contattateci e troveremo insieme una soluzione
Per il servizio in contrassegno il costo sarà di euro 8 , ma varia se il peso  è superiore a 5 kg
E’ inoltre possibile scegliere la spedizione con Poste Italiane come “ Pieghi di Libri “ ordinario non
tracciato ,ma in questo caso non potremmo seguire le varie fasi della spedizione , in quanto sprovvista
di codice identificativo. Consigliamo sempre di utilizzare una spedizione tracciabile ,sia perché

possiamo garantirvi assistenza sulla spedizione, sia perché tutti i nostri prodotti ,che viaggiano con il
codice di tracciabilità sono da noi assicurati. Sul catalogo “ Libri in Offerta “ ,proponiamo la spedizione “
pieghi di libri ordinario “ per tenere bassi i costi per i vostri acquisti. Se decidete per una spedizione
tracciabile sui singoli libri in offerta ,il costo sarà di euro 2,50 oltre al costo del libro. Se decidete di
acquistare più libri del catalogo “ Libri in Offerta “ ,la spedizione sarà gratuita acquistando almeno 3 libri
Per avere ulteriori informazioni sui cataloghi iRigattieri.it contattateci al servizio clienti al n° 3662094379
o scrivete una mail a [email protected]

Comunque potete sempre contattare il nostro servizio clienti.

Per il servizio in contrassegno il costo sarà di euro 8 , ma varia se il peso  è superiore a 5 kg

E’ inoltre possibile scegliere la spedizione con Poste Italiane come “ Pieghi di Libri “ ordinario non tracciato o “ Pieghi di Libri “ raccomandato tracciato .

Le tariffe sono :


Costi di spedizione con pieghi di libri di Poste Italiane

- Pieghi di libri ordinario fino a 2kg                         euro 0,50
- Pieghi di libri ordinario da 2 kg a 5 kg                  euro 1,50
- Pieghi di libri raccomandato fino a 2kg                euro 3,00
- Pieghi di libri raccomandato da 2kg a 5 kg          euro 5,00

Da 3-7 giorni lavorativi

Vi ricordiamo che una spedizione con " Piego di Libri ordinario ", non essendo tracciata viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente .

Corriere Espresso ( Bartolini , DHL , SDA , o altro corriere di fiducia)

- Spedizione pacco tracciato da 1 kg a 3 kg               euro  6,50
- Spedizione pacco tracciato da 3,1 kg a 5 kg            euro   8,00
- Spedizione pacco tracciato da 5,1 kg a 10 kg          euro   9,50
- Spedizione pacco tracciato da 10,1 kg a 20 kg        euro  12,00

Consegna 24/48 H

Come funziona?

- Contatto del destinatario per fissare l’appuntamento per le consegne entro 24 ore
dal ritiro del pacco
- 2 tentativi di consegna, entrambi su appuntamento
- Consegna al piano 
- Avviso di giacenza cartaceo ed elettronico 
- Fino a 10 giorni di giacenza gratuita 
- Possibilità di assicurare le spedizioni 
- Supplementi carburante e ZTL sempre inclusi nel prezzo

 

Spedizione internazionale

 

I costi di spedizione variano in base al territorio  di destinazione della consegna. Le spese di spedizione verranno maggiorate per spedizioni superiori a 2kg.
Per tutte le spedizioni della libreria online per il territorio internazionale utilizzeremo solo vettori di fiducia .

Sul territorio internazionale non è possibile richiedere il servizio di contrassegno.
 
Tariffe per stati dell'Europa occidentale: 15,00 euro (fino a 2 kg) 2-5 giorni
Tariffe per stati dell'Europa orientale: 15,00 euro (fino a 2kg) esclusa la Russia, Turchia e  Croazia 30,00 euro.
Tariffe per Stati Uniti e Canada 20,00 euro (fino a 2 kg)
Tariffe per stati dell'America del sud 30,00 (fino a 2kg)
Tariffe per tutti gli altri paesi 30,00 (fino a 2kg)